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Die Gruppenberechtigungen umfassen:

•Berechtigungs-Gruppen

•Ticket-Gruppen

•Nachrichten-Vorlagengruppen

 

 

 

Berechtigungs-Gruppen

In diesen Gruppen werden die Portal-Berechtigungen (Zugriffsrechte, Editier- und Löschrechte, Leitsystem-Rechte usw.).

Ferner wird der Zugriff auf Objekte und Links geregelt.

 

Ticket-Gruppen

Erlaubt die Konfiguration von Benutzern, die miteinander Tickets austauschen können, auch wenn diese nicht in derselben Firma arbeiten.

 

Nachrichten-Vorlagengruppen

Definiert die Benutzer, bei denen die Benachrichtigungen (E-Mail, SMS usw.) nicht der Portal-Standardvorgabe entsprechen. Damit lassen sich unterschiedliche Meldetexte pro Benutzer(-gruppe) definieren.