Über das Hauptmenü in der Ticket-Detailansicht (oben rechts) erscheint ein Untermenü, in welchem Beobachter hinzugefügt werden können.
Durch die Auswahl "Neuen Beobachter hinzufügen" wird eine Auswahl aller zur Verfügung stehender Personen dargestellt:
Die Suche nach dem gewünschten Beobachter kann vereinfacht werden, indem im Suchfeld die ersten Buchstaben des Namens oder Kurzzeichens eingegeben werden. Es wird jeweils nur noch eine Auswahl dargestellt.
Durch Anklicken der Person wird diese sofort als Beobachter übernommen. Beobachter können (aktuell) in der EDL-App nicht gelöscht werden.