Apps für Tablets und Smartphones > EDL-App

In der EDL-App können Tickets erstellt und eingeschränkt (keine historischen bereits geschlossenen Tickets) auch bearbeitet werden.

Unterstützte Tickettypen:

•Internes Ticket

•Ticket für Auftraggeber

•Ticket für Auftragnehmer

•Wartungs-Tickets

•Log-Ticket

Tickets werden komplett in der EDL-App verwaltet. Falls das Handy/Tablet keinen Empfang hat, werden die Daten (z.B. ein neu erfasstes Ticket oder ein Anhang) auf dem Smartphone zwischengespeichert und bei Netz-Empfang (WLAN oder 3G/4G/5G) mit dem EDL-Portal synchronisiert.

Daher kann die EDL-App auch an Orten verwendet werden, an denen kein Netzwerk-Empfang möglich ist (z.B. im 4 Untergeschoss).