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Damit ein Benutzer ein Ticket auch bearbeiten darf, muss er darauf auch Zugriff haben. Siehe dazu die Bedingungen vom vorgehenden Kapitel Ansicht.

Unter diese Berechtigung fällt auch das Bearbeiten vorhandener Ticket-Kommentare/Nachrichten von anderen Benutzern.

 

Weiter muss zwingend die Benutzerrechte für die Ticketbearbeitung vorhanden sein: